当前位置:主页 > 新闻之声 > 正文

中国电信黄冈分公司面对问题 立行立改

时间:2019-05-22 13:27 来源:网络整理 作者:陈东 阅读:

  黄冈新视窗网消息(黄冈广播电视台全媒体记者:刘泓玮)11月28日,中国电信黄冈分公司作客《党风政风热线》,针对调查短片反映的市民频频收到垃圾短信的问题,下线后,公司表示,将积极落实体制建设,努力完善垃圾短信遏制工作。


  中国电信黄冈分公司客户服务部主任 韩忠东:近年来为遏制垃圾短信,我们电信公司做了大量工作,主要体现在以下五个方面:1,成立垃圾短信治理工作专班,省市县联动,及时开展垃圾短信的排查、甄别和处置。2,设立全省垃圾短信实时监控平台,24小时不间断对短信发送流量和内容进行监测和拦截。3,对疑似发送垃圾短信的号卡,按天提取清单关闭短信功能。4,对涉及到黄赌毒和诈骗的垃圾短信,第一时间通报给公安机关处理。5,设立垃圾短信黑名单,6个月禁用短信功能。在此我们也提醒广大用户,遇到垃圾短信,可在手机上将其加入黑名单,自行进行拦截;也可拨打10000号向我们举报;对涉黄赌毒和通信诈骗的垃圾短信,可向公安部门报案。


  针对节目中反映的金家上城、都市印象小区信号不稳定等问题,中国电信黄冈分公司高度重视,立即进行整改。


  11月30日下午,工作人员上门对两小区信号的不稳定的问题进行整改。记者在现场看到,工作人员拿出无线信号综合分析仪对附近信号干扰源进行查找并解决,并在业主家中安装信号增强设备。


SWTGNNHYGALOCW@]KEG8B74.jpg


  黄冈电信公司无线网优中心 副主任 余灿敏:我们在收到这两个用户反应的无线网信号问题之后。第一时间与用户取得了联系。安排技术人员上门进行服务。首先,在用户家里边测试信号的情况。对后台进行一系列的优化。然后在用户家里面安装了一台小型的无线设备。我们后期会根据用户反应的其他问题。和对这个网络进行一个整个的普查,确保周边所有用户都能够达到一个满意的效果。


  金家上城住户 杨太太:我老公向节目组反应我们家网络信号不好,节目下线以后十点半的时候。电信工作人员打电话过来回访。说要来我们家维修网络。下午一点半的时候就来了两个工作人员。现在终于搞好了。我对他们这次的服务比较满意。

(责任编辑:admin)

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
推荐内容